Центр защиты прав потребителей
ЦЗПП: 96% скидок в интернет-магазинах оказались ложными или вводящими в заблуждение 13 23.02.2025
В период крупных скидок, таких как «Черная пятница» и Рождество, Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) провел проверку 18 популярных латвийских интернет-магазинов, включая аптеки, магазины детских товаров, товары для дома и другие онлайн-платформы. Основной целью проверки было выяснить, насколько честно продавцы применяют скидки и избегают ли они обмана потребителей. Об этом пишут латвийские СМИ.
Компания быстрых кредитов в Латвии оштрафована на 285 000 евро 14.02.2025
Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) наложил штраф в размере 285 000 евро на небанковского кредитора AS 4finance, более известного под брендами smscredit.lv, ondo.lv и vivus.lv, за недобросовестную коммерческую практику - недостаточную оценку платежеспособности заемщиков, сообщили агентству ЛЕТА представители ЦЗПП.
Проверка ЦЗПП: более 50% импортных игрушек и электроники не соответствуют стандартам ЕС 8 21.12.2024
С каждым годом потребители все чаще покупают товары на зарубежных онлайн-платформах за пределами Европейского cоюза (ЕС). В предрождественский сезон, когда число заказов особенно велико, Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) провел проверку безопасности импортируемых товаров. Результаты оказались крайне тревожными: из 81 проверенного товара 43 (53 %) не соответствовали стандартам безопасности ЕС. Об этом пишут латвийские СМИ.
PTAC рекомендует латвийцам воздержаться от путешествий в Белоруссию 18.12.2024
Центр защиты прав потребителей (PTAC), поддерживая позицию Министерства иностранных дел Латвии, рекомендует жителям Латвии воздержаться от поездок в Белоруссию из-за угроз безопасности, – об этом пишут латвийские СМИ.
Можно ли проводить дорогостоящий ремонт в сервисе без согласования с клиентом? Отвечает Центр защиты прав потребителей 12 15.12.2024
«Отвез газонокосилку в ремонт. После диагностики сообщили, какую деталь нужно заменить, и назвали стоимость — около 40 евро. Когда пришёл за устройством, сказали, что нужно заплатить 200 евро. Я возразил: ранее была озвучена другая сумма. Единственный ответ — коллега ошибся. Можно ли выполнять такой дорогой ремонт без согласования с клиентом? Как поступить в этой ситуации?» — спрашивает Оскар из Сигулдского края.
PTAC предупредил о рисках покупок на сайте balticstock.shop 1 03.12.2024
Центр защиты прав потребителей (PTAC) включил интернет-магазин balticstock.shop, специализирующийся на продаже одежды и обуви, в список сомнительных сайтов. Об этом пишут латвийские СМИ.
Центр защиты прав потребителей проверит правдивость скидок в "Черную пятницу" 1 25.11.2024
Центр защиты прав потребителей (PTAC) будет следить за торговцами во время акций «Черная пятница», чтобы выявить случаи недобросовестной коммерческой практики, сообщила директор ЦЗПП Зайга Лиепиня на пресс-конференции в понедельник.
Магазин Prof.lv закрылся: пострадавшим покупателям стоит поторопиться 2 19.11.2024
Начат процесс неплатежеспособности популярного латвийского интернет-магазина prof.lv. Всех, кто по сей день не получил от него ни заказанных товаров, ни денег обратно, просят написать заявления.
Покупка подержанного авто: латвиец столкнулся с обманом и юридическими проблемами 22 29.10.2024
В Латвии мужчина столкнулся с юридическими сложностями и обманом после покупки подержанного автомобиля, который оказался в ненадлежащем состоянии, – об этом со ссылкой на портал La.lv пишут латвийские СМИ.
Сейм поддерживает поправки об установке фильтров для воды для более точного учета ее потребления 23 16.10.2024
10 октября Сейм Латвийской Республики концептуально поддержал поправки к закону «О водохозяйственных услугах», которые предоставляют жильцам возможность установить механический фильтр для воды на водопроводе дома – перед общим водомером, сообщает Предприятие жилищно-коммунального хозяйства.
Латвийцев обяжут устанавливать фильтры для воды 64 15.10.2024
Для повышения точности показаний счетчиков воды Сейм Латвии одобрил в первом чтении законопроект, предусматривающий установку специальных фильтров в многоквартирных домах. Стоимость установки, однако, ляжет на самих жителей, что вызывает неоднозначную реакцию — прежде чем экономить, придется вложиться. Об этом пишут латвийские СМИ.
Как распознать обман в туристических предложениях: рекомендации PTAC 30.08.2024
В свете того, что многие туристические агентства используют социальные сети для продвижения привлекательных предложений, Центр защиты прав потребителей (PTAC) рекомендует проявлять особую внимательность и тщательно проверять информацию. В последнее время в этой сфере было зафиксировано несколько случаев мошенничества. Об этом пишут латвийские СМИ.
Арт-качели в Риге вызывают опасения: закрыт еще один художественный объект 7 16.08.2024
Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) распорядился закрыть еще один арт-объект в Риге — качели в Верманском саду. Это произошло всего через несколько дней после закрытия опасных качелей на Домской площади. Такое решение было принято после получения информации о серьезных травмах, полученных детьми на качелях в Старой Риге, чтобы предотвратить дальнейшие инциденты, – пишут латвийские СМИ.
PTAC напоминает о правилах использования надувных аттракционов 26.06.2024
Лето - время школьных каникул, а также различных праздников, на которых часто используются надувные аттракционы. Центр защиты прав потребителей (PTAC) призывает помнить о своей безопасности и ответственности – как при аренде надувного игрового оборудования, так и при использовании аттракционов, предлагаемых поставщиками услуг. Предприятиям напоминают о необходимости ответственно подходить к предложению и организации своих услуг для потребителей – в соответствии со всеми требованиями безопасности.
Жителей Даугавпилса приглашают воспользоваться бесплатными консультациями по вопросам потребителей 21.12.2023
Латвийская ассоциация защиты интересов потребителей (PIAA) в сотрудничестве с Центром защиты прав потребителей предлагает в Даугавпилсе бесплатные консультации и помощь в вопросах защиты прав потребителей, сообщается на портале самоуправления.
Центр защиты прав потребителей отозвал с рынка детскую игрушку-слайм 7 31.10.2023
Из-за наличия слишком большого количества токсичных элементов Центр защиты прав потребителей (PTAC) отозвал с рынка детскую игрушку-слайм, распространяемую фирмой Neo Toys.
Детей не пустили в кафе отпраздновать именины; нет ли тут дискриминации? 39 15.10.2023
У 11-летней Амелии, живущей в Елгавском крае, 5 октября были именины. Она захотела отметить это радостное событие и пригласила шесть своих подруг на обед в суши-бар поблизости от школы. Однако обслуживающий персонал девочек не пустил и принять заказы отказался, сообщает программа "Без табу".
Глава Центра защиты прав потребителя - о том, как правильно писать заявления и на что люди жалуются чаще всего 4 26.06.2023
Люди зачастую не знают о своих потребительских правах, но готовы придумывать свои варианты и порой пишут очень странные жалобы. Впрочем, примерно половина заявлений — по делу, хотя даже в случае правоты люди не всегда могут ее доказать, рассказала в передаче «ТЧК» глава Центра защиты прав потребителя (PTAC) Байба Витолиня.
Жителям Латвии бесплатно предлагают витамин D – в чем подвох? 15.04.2023
Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) на днях выступил с предупреждением: поступает все больше жалоб от покупателей, которых путем телефонных звонков, писем по электронной почте, предложений на веб-сайтах уговорили заказать «бесплатные» пищевые добавки, например витамин D.
Центр защиты прав потребителей добрался до Latvijas gāze, ведется проверка 13 14.11.2022
Центр защиты прав потребителей начал расследование того, как предприятие Latvijas gāze коммуницирует с клиентами. Проверка была начата после получения жалоб клиентов на то, как компания предоставляет информацию о выравненных платежах, сообщает программа "Панорама" Латвийского телевидения.
PTAC оштрафовал Tele2 на 20 тысяч евро 7 09.11.2022
3 ноября Департамент по административным делам Верховного суда (ВС) признал обоснованным решение Центра защиты прав потребителей (PTAC) о наложении штрафа в размере 20 000 евро на оператора мобильной связи Tele2 за недобросовестную коммерческую деятельность.
Игрушечные пистолеты из магазина - реальные травмы. Родители забили тревогу 19 27.10.2022
В Кекаве в одном из магазинов дети покупают игрушечные пистолеты и ими ранят других детей. Следствие по делу уже передано в Государственную полицию, об этом сообщает ReTV.lv.
«Тет» втихаря завышает счета: как защитить свои потребительские права 16 02.10.2022
Поскольку рост цен из–за энергетического кризиса продолжается, Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) разъясняет для клиентов фирм/поставщиков, что следует учитывать в в подобных случаях.
Не попадитесь! PTAC предупреждает о новой финансовой пирамиде: что за схема 5 12.09.2022
В Центр защиты прав потребителей (PTAC) поступила информация об очередной финансовой пирамиде ("Ponci"), и организация призывает не ввязываться в эту и другие пирамиды, сообщили агентству LETA в PTAC.
В детских товарах — запрещённая химия! Центр защиты прав потребителей проверил покупки с популярных сайтов 5 15.06.2022
В последние несколько лет из-за пандемии наблюдается рост покупок товаров через Интернет. Не только в местных магазинах, но и на зарубежных площадках. Поэтому Центр защиты прав потребителей (PTAC) провел исследование товаров, предлагаемых на самых популярных сайтах, и выяснил, насколько они безопасны, пишет портал Press.lv.
Даугавпилсский Центр защиты прав потребителей приглашает на бесплатные консультации 2 30.05.2022
Латвийская ассоциация защиты прав потребителей в сотрудничестве с Центром защиты прав потребителей продолжает в Даугавпилсе проводить бесплатные консультации и оказывать помощь по вопросам защиты прав потребителей.
Даугавпилчан приглашают на бесплатные консультации по защите прав потребителей 22.04.2022
Латвийская ассоциация защиты прав потребителей (PIAA) в сотрудничестве с Центром защиты прав потребителей продолжает предлагать бесплатные консультации и помощь по вопросам защиты прав потребителей в Даугавпилсе.
Раскрытие скрытой рекламы: власти взялись за блогеров и инфлюенсеров 5 20.02.2022
Суд оставил в силе штраф 1000 евро Центра защиты прав потребителей (ЦЗПП) для популярного в узких кругах блогера Катрине Саулиете.
Жителей Латвии предупреждают об опасной для детей игрушке 1 28.12.2021
Сайт коллективных покупок Perkamkopa.lv компании Draugiem обнаружена игрушка «Умный пластилин с магнитом Prelearn Hand Putty», которая не соответствует необходимым требованиям безопасности, сообщает Центр защиты прав потребителей.
Читатель: Прошло 10 месяцев с момента, как я без телефона и без денег 23 14.12.2021
«Наш город.» получил письмо от читателя Константина, который столкнулся с трудностями онлайн-торговли – столь актуальной в период пандемии. В Латвии существует система защиты прав потребителей, но, как выясняется, проблемы с оперативностью есть и там.
PTAC включил сайт, продающий пульсоксиметры, в список подозрительных 4 28.06.2021
Центр защиты прав потребителей (PTAC) призывает не использовать сайт simshop-lv.com, на котором продаются пульсоксиметры, не соответствующие нормативным актам, сообщила LETA представитель PTAC Санита Гертмане.
Латышка не указала хештег рекламы в Instagram и получила штраф на 1500 евро 5 06.06.2021
Центр защиты прав потребителей наказал создателей контента в Instagram Адриану М. и Катрину С. за недобросовестную коммерческую деятельность. В опубликованных записях инфлюенсеры не указали, что контент оплачен. Сумма штрафов впечатляет - Адриана должна заплатить 1500 евро за то, что не указала нужные хештеги, а Катрине - 1000 евро.
ЦЗПП: в период пандемии потребители чаще всего жалуются на недоставленные покупки и несостоявшиеся мероприятия 1 05.04.2021
Пандемия "Covid-19" изменила всю повседневную жизнь. Мы больше не путешествуем, не ходим на мероприятия, сидим дома. Интернет-магазины стремительно развиваются. Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) отмечает рост количества жалоб на электронную торговлю. Люди продолжают жаловаться также на авиаперевозки и некачественную обувь, но возник новый вид жалоб - на несостоявшиеся мероприятия и неполученные услуги. О том, каким был прошлым год в сфере защиты прав потребителей, рассказала агентству ЛЕТА директор ЦЗПП Байба Витолиня.
Торговля в интернете: в Латвии товар не всегда можно вернуть в установленные законом 14 дней 25.03.2021
При совершении покупок в Интернете потребители все еще не всегда могут осуществить свои права, признала в интервью Latvijas Radio директор Центра по защите прав потребителей (РТАС, ЦЗПП) Байба Витолиня, сообщает портал Press.lv.
Врачи призывают запретить магнитики: еще двое детей попали в реанимацию 13 25.03.2021
В первой четверти этого года в реанимацию Детской больницы поступили еще двое детей, которые, проглотив магнитные шарики, получили опасные для жизни повреждения желудочно-кишечного тракта. Случившееся будет иметь последствия для их здоровья в течение всей оставшейся жизни, пишет Rus.lsm.lv.
«Бесплатные» витамины в подарок за 100 евро: как не стать жертвой агрессивного маркетинга 22 28.02.2021
Вот уже второе десятилетие подряд жителей Латвии атакуют коммерсанты, навязывающие по телефону свой товар. При этом они эксплуатируют подспудное желание получить что-либо бесплатно, на халяву. Соглашаясь в устной форме на это предложение, клиент в действительности заключает договор на регулярные поставки чаще всего бесполезного товара, попутно оплачивая и почтовые расходы. Отказаться от этой навязанной услуги довольно-таки сложно, пишет портал press.lv.
Ни денег, ни товара и на звонки полный игнор: в интернете перед праздниками плодятся фирмы-однодневки 8 29.11.2020
Портал press.lv: Как сообщают информационные агентства, латвийский Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) обратился в Государственную полицию ЛР с просьбой возбудить дело против фирм, которым принадлежат интернет–магазины www.proffit.lv и www.korbotex.lv. За последние месяцы на них поступили сотни заявлений от покупателей! Схема такая: деньги берут, товар не доставляют, деньги месяцами не возвращают...
Защитники прав потребителей предупреждают об интернет-магазине, на который получено сотни жалоб 5 09.10.2020
Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) призывает потребителей тщательно взвесить необходимость покупки товаров в интернет-магазине proffit.lv, через который действуют фирмы Kasia и Multi-Services, поскольку за последние месяцы в ЦЗПП поступило большое число жалоб от покупателей, пострадавших от работы proffit.lv.
"Продаётся средство от лишнего веса и Covid–19" 9 02.08.2020
Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП, PTAC) сообщает о новых нарушениях в связи с продажей товаров под эгидой борьбы с Covid–19.
Пандемия увеличила количество жалоб потребителей 28.07.2020
В этом году на ситуацию в ряде отраслей серьезно повлияла пандемия Covid-19, и поведение потребителей изменилось, сообщает Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП).
Будьте внимательны! Мошенники предлагают жителям Латвии фальшивые кредиты 28.07.2020
Центр защиты прав потребителей (PTAC) предупреждает жителей Латвии о мошенниках, которые от имени небанковского кредитора West Kredit предлагают получить кредит..
Клиенты airBaltic требуют возврата более 10 млн евро 19 22.04.2020
Клиенты латвийской национальной авиакомпании airBaltic за отмененные полеты на сегодняшний день просили вернуть более 10 млн евро, сообщила представитель airBaltic Алиса Бриеде.
14 дней на возврат товара: как по закону вернуть покупку в латвийский магазин 9 20.01.2020
Ажиотаж сезона скидок закончился, и купленные "на целых 20% дешевле" электроприбор или обувь разочаровали при ближайшем рассмотрении. Что делать? Большинство из нас слышало, что вроде бы можно в течение 14 дней покупку вернуть в магазин. Разберемся, в каких случаях это действительно можно сделать, пишет латвийская газета "СЕГОДНЯ НЕДЕЛЯ".
Кабмин планирует ужесточить требования безопасности к детским площадкам 3 06.01.2020
Планируется установить особые требования безопасности для детских игровых сооружений и площадок, предназначенных для общественного использования.
8 уловок при обмане покупателей: с ценой, гарантией, возвратом и авансом (примеры) 6 29.12.2019
В эти праздничные дни, торопясь купить по акциям подарки для близких, так легко подписать по-быстрому какой-то лизинговый или кредитный договор. Или соблазнившись скидкой, уйти к другому оператору, не разобравшись. Не стоит! На этот раз мы рассмотрим обычные уловки, которые у нас используются для "развода" покупателей и клиентов.
ЦЗПП на 50 000 евро оштрафовал небанковского кредитора "Latvijas hipotēka" 15.11.2019
Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) применил штраф в размере 50 000 евро к небанковскому кредитору ООО "Latvijas hipoteka", а также обязал его прекратить предложение услуги реверсной аренды, рассказала агентству ЛЕТА представитель ЦЗПП Эвия Лене.
Траты от 80 евро: родители берут кредиты для отправки ребенка в школу 24 09.08.2019
До начала нового учебного года осталось три недели и во многих семьях, где растут дети школьного возраста, уже задумываются о том, как распределить семейный бюджет на подготовку к школе. Как правило, родители покупают рюкзаки, одежду, письменные принадлежности и другие товары.
Центр защиты прав потребителей: латвийцам становится все сложнее возвращать кредиты 10 07.08.2019
В 2018 году увеличилось количество жителей Латвии, которым пришлось продлевать срок возврата кредита три и более раза, заявила во вторник глава Центра защиты прав потребителей (PTAC) Байба Витолиня.
Не выполняет свои функции: из продажи изъят патриотичный отражатель 7 29.01.2019
Центр защиты прав потребителей призывает покупателей вернуть "Отражатель с латышскими национальными символами", если он был приобретен в период с 11 октября 2018 года по 19 января 2019 года, поскольку у товара были констатированы некоторые несоответствия нормам.
"Котенок-убийца": в латвийских магазинах нашли опасные игрушки 4 10.09.2018
В распоряжении Центра защиты прав потребителей появилась информация о том, что среди доступных жителям Латвии детских товаров "Котенок", "Клоун", "Слоненок" и "Бурундук" есть игрушки, которые не отвечают требованиям безопасности, сообщает Nra.lv.